TERMINI E CONDIZIONI

Questi sono i termini e le condizioni in cui ti forniamo i nostri prodotti. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di ordinare con noi. Questi termini ti dicono cosa devi sapere sull'acquisto con noi. Se ritieni che ci possa essere un errore in questi termini, faccelo sapere.
 

1 CHI SIAMO E COME CONTATTARCI

• 1.1 Chi siamo. Siamo Lunabare Ltd, una società costituita e registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 13010717.

• 1.2 Come contattarci. Puoi contattarci su lunabare.com/contactus.

• 1.3 Come possiamo contattarti. Se dobbiamo contattarti, invieremo un'e-mail all'indirizzo e-mail che ci hai fornito nel tuo ordine.
   

 EFFETTUARE UN ORDINE

• 2.1 Come effettuare un ordine. Gli ordini vengono effettuati esclusivamente attraverso il nostro sito web. Dopo aver aggiunto i prodotti che desideri al carrello, seguirai la nostra procedura di checkout in cui dovrai inserire i tuoi dettagli di contatto, i dati di consegna e di fatturazione. Si prega di controllare, ricontrollare e anche tre volte controllare il tuo ordine (ad es. prodotto/i, taglia/i e indirizzo di consegna) prima di fare clic sul pulsante "effettua l'ordine".

• 2.2 Accettazione del tuo ordine. Il tuo ordine è un'offerta da te a noi per l'acquisto dei prodotti nel carrello. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una nostra e-mail di conferma di averlo ricevuto.  La nostra accettazione ufficiale del tuo ordine avviene quando ti inviamo un'e-mail per confermare che abbiamo spedito i tuoi prodotti. È a questo punto che nascerà un contratto tra te e noi. Quando riconosciamo il tuo ordine, confermeremo anche il tuo numero d'ordine. Se hai bisogno di contattarci in merito al tuo ordine, dovresti citare questo numero.

• 2.3 Restrizioni all'effettuazione degli ordini. Per ordinare i nostri prodotti, devi avere almeno 18 anni ed essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento che utilizzi per pagare i prodotti che ordini.

I NOSTRI DIRITTI DI ANNULLARE IL TUO ORDINE

• 3.1 Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine. Nell'improbabile eventualità in cui non siamo in grado di evadere il tuo ordine (ad es. perché il prodotto è esaurito, non siamo stati in grado di verificare i dati di fatturazione che hai fornito o hai richiesto la consegna in un paese che facciamo al momento non viene spedito o si è verificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto), ti avviseremo via e-mail e non ti addebiteremo alcun costo per il prodotto.

• 3.2 Attività insolite o sospette. Forniamo i nostri prodotti solo per uso personale. Possiamo annullare un ordine se notiamo qualcosa di insolito o sospettiamo che i nostri prodotti vengano sfruttati per scopi commerciali, commerciali o di rivendita. Se ti capita e ritieni che abbiamo commesso un errore, contatta il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo online su lunabare.com/contactus.

• 3.3 Sospensione della fornitura dei prodotti. Potremmo dover sospendere la fornitura di un prodotto all'utente per:

  • 3.3.1 affrontare problemi tecnici o apportare modifiche tecniche minori;

  • 3.3.2 aggiornare il prodotto per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti; e/o

  • 3.3.3 apportare modifiche al prodotto come da noi notificato all'utente.

I NOSTRI PRODOTTI

• 4.1 Cosa forniamo. Forniamo attrezzatura per il fitness, compresi abbigliamento e accessori.

• 4.2 Descrizioni dei nostri prodotti. Le immagini dei nostri prodotti (e della confezione) sul nostro sito Web sono solo a scopo illustrativo. Lavoriamo per garantire che i colori siano visualizzati in modo accurato, ma non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori su un dispositivo rifletta esattamente quelli dei nostri prodotti.

• 4.3 Carte regalo. Puoi acquistare una carta regalo (sotto forma di codice digitale) da noi allo stesso modo di qualsiasi altro nostro prodotto, tuttavia:

  • 4.3.1 non è possibile acquistare una carta regalo utilizzando un'altra carta regalo come pagamento;

  • 4.3.2 le carte regalo hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto; e

CONSEGNA

• 5.1 Destinazione di consegna. Sfortunatamente, al momento non effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi  Clicca qui .

• 5.2 Costi di consegna. Tutte le informazioni sulle nostre spese di spedizione possono essere trovate qui:  Clicca qui .

• 5.3 Costi aggiuntivi. Eventuali dogane, dazi o oneri aggiuntivi applicabili al tuo ordine (se il tuo ordine viene consegnato al di fuori del Regno Unito, ad esempio) saranno a tuo carico e non sono inclusi nei costi di consegna.

• 5.4 Quando forniremo i prodotti. Quando ti consegniamo i prodotti dipenderà dal metodo di consegna selezionato durante il processo d'ordine, fai riferimento ai nostri tempi di consegna qui:  Clicca qui . Se stai acquistando prodotti durante i periodi promozionali, potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che i nostri prodotti ti vengano consegnati.

• 5.5 Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Se la consegna dei prodotti all'utente viene ritardata a causa di un evento al di fuori del nostro controllo (ad es. a causa di ritardi postali/corrieri, logistica o maltempo), ti avviseremo il prima possibile. Se c'è il rischio di un ritardo sostanziale, puoi contattarci per annullare l'ordine e ti rimborseremo per tutti i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.

• 5.6 Se non sei disponibile al momento della consegna del prodotto. Se nessuno è in grado di prendere in consegna e i prodotti non possono essere spediti nella tua cassetta delle lettere, il corriere ti avviserà del tentativo di consegna e ti indicherà come riorganizzare la consegna o il ritiro dei prodotti.

I TUOI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

• 6.1 Puoi sempre terminare il tuo contratto con noi. I tuoi diritti al momento della risoluzione del contratto dipenderanno da ciò che hai acquistato, se c'è qualcosa di sbagliato in esso, come stiamo andando e quando deciderai di terminare il contratto, come indicato di seguito. Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al presente contratto e nulla in questi termini pregiudicherà i tuoi diritti legali.

• 6.2 Se ciò che hai acquistato è difettoso o differisce sostanzialmente da come è descritto sul nostro sito Web, potresti avere il diritto legale di risolvere il contratto (o di ottenere la sostituzione del prodotto o di ottenere un rimborso). In questo caso, il reso sarà gratuito nel Regno Unito a condizione che tu ci restituisca il prodotto entro 30 giorni (se non diversamente indicato sul nostro sito Web) dalla data in cui lo ricevi.

• 6.3 Se vuoi recedere dal contratto per uno dei motivi di seguito indicati, il contratto decade immediatamente, ti rimborseremo per intero i prodotti che hai pagato ma che non ti sono stati forniti. I motivi sono:

  • 6.3.1 ti abbiamo parlato di una modifica imminente al prodotto o di questi termini che non accetti;

  • 6.3.2 ti abbiamo segnalato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e non desideri procedere;

  • 6.3.3 Le abbiamo comunicato che la fornitura dei prodotti potrebbe subire un notevole ritardo a causa di eventi al di fuori del nostro controllo;

  • 6.3.4 abbiamo sospeso la fornitura dei prodotti per motivi tecnici, o ti abbiamo comunicato che li sospenderemo per motivi tecnici, in ogni caso per un periodo superiore a quattro settimane; o

  • 6.3.5 hai il diritto legale di terminare il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato.

• 6.4 Se hai cambiato idea sul prodotto. Offriamo una garanzia di buona volontà che ti dà 30 giorni (salvo diversa indicazione sul nostro sito Web) per cambiare idea e ricevere un rimborso invece dei 14 giorni standard (che non pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a prodotti difettosi). Hai 30 giorni di tempo (se non diversamente indicato sul nostro sito Web) dal giorno in cui tu (o qualcuno da te nominato) ricevi i prodotti per cambiare idea. Se i tuoi prodotti vengono suddivisi in più consegne in giorni diversi, hai tempo fino a 30 giorni (salvo diversa indicazione sul nostro sito Web) dopo il giorno in cui tu (o qualcuno da te nominato) ricevete l'ultima consegna per cambiare idea. In entrambi i casi, dovrai pagare il costo del reso come indicato nel nostro processo di reso all'indirizzo  Clicca qui . Si prega di notare che alcuni prodotti non possono essere restituiti, come ad esempio:

  • 6.4.1 prodotti sigillati per motivi di protezione della salute o igiene (es. costumi da bagno, biancheria intima o calzini) che sono stati aperti dopo averli ricevuti o non sono nella loro confezione originale o sono stati rimossi le etichette o il foglio igienico;

  • 6.4.2 bottiglie d'acqua aperte o comunque utilizzate;

  • 6.4.3 qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato, indossato, utilizzato in qualsiasi modo o con l'etichetta di manutenzione tagliata e/o rimossa;

  • 6.4.4 qualsiasi prodotto a cui mancano le parti componenti quando restituito dall'utente (a meno che ciò non sia dovuto a qualcosa che abbiamo fatto); e

  • 6.4.5 tutti i prodotti che si mescolano inseparabilmente con altri articoli dopo la loro consegna.

• 6.5 In tutti gli altri casi (se non siamo in colpa e non c'è il diritto di cambiare idea). Anche se non siamo in colpa e non hai il diritto di cambiare idea, puoi comunque terminare il contratto prima che i prodotti vengano consegnati e pagati: contattaci per farcelo sapere.

RESI E RIMBORSI

• 7.1 Dicci che vuoi rescindere il contratto. Per terminare il contratto con noi, farci qualsiasi domanda o nell'improbabile eventualità che tu abbia dei reclami sul prodotto, faccelo sapere contattando il nostro team di assistenza clienti tramite il nostro modulo online su lunabare.com/contactus tramite uno qualsiasi degli altri opzioni sul nostro sito web. Salvo diversa indicazione sul nostro sito Web, fornisci il tuo nome, indirizzo di consegna, numero d'ordine e indirizzo e-mail in modo che possiamo aiutarti in modo rapido e semplice.

• 7.2 Restituzione dei prodotti dopo la fine del contratto. Se risolvi il contratto per qualsiasi motivo dopo che i prodotti ti sono stati inviati o li hai ricevuti, devi restituirceli. La procedura per restituirci i prodotti è indicata nella nostra Politica sui resi. Visita il nostro portale dei resi su lunabare.com/shippingandreturns. Successivamente, dovresti lasciare il pacco contenente il/i prodotto/i che stai restituendo (con l'etichetta di reso attaccata in modo sicuro) presso uno dei punti di ritiro che ti identifichiamo. Assicurati che i prodotti ci vengano restituiti entro 30 giorni.

• 7.3 Come e quando ti rimborseremo. Ti rimborseremo il prezzo che hai pagato per i prodotti (comprese le spese di consegna ove applicabili) tramite il metodo utilizzato per il pagamento. Per gli acquisti effettuati con carta regalo parziale e carta regalo, il rimborso verrà applicato prima sulla carta regalo. Se hai utilizzato un codice sconto per acquistare il prodotto, l'importo rimborsato verrà ridotto per tenere conto del beneficio di eventuali sconti che hai ricevuto al momento dell'acquisto del prodotto. Effettueremo i rimborsi a te dovuti il prima possibile. Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto non utilizzato da te.

I NOSTRI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

• 8.1 Potremmo risolvere il contratto in caso di rottura. Possiamo risolvere il contratto per un prodotto in qualsiasi momento scrivendoti se:

  • 8.1.1 non ci fornisci, entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per fornire i prodotti, ad esempio l'indirizzo di consegna; o

  • 8.1.2 non ci consenti, entro un tempo ragionevole, di consegnarti i prodotti.

• 8.2 Rimborsi. Se risolviamo il contratto nelle situazioni stabilite nella clausola 8.1, rimborseremo l'importo che ci hai pagato per i prodotti che non abbiamo fornito.

PREZZO E PAGAMENTO

• 9.1 Dove trovare il prezzo del prodotto. Il prezzo del prodotto (comprensivo di IVA) sarà il prezzo indicato nelle pagine dell'ordine al momento dell'ordine. Ci preoccupiamo di garantire che il prezzo del prodotto che ti viene consigliato sia corretto. Tuttavia, consulta la clausola 9.4 per sapere cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo del prodotto che ordini. 

• 9.2 Trasmetteremo le modifiche dell'aliquota IVA. Se l'aliquota IVA cambia tra la data dell'ordine e la data in cui forniamo il prodotto, adegueremo l'aliquota IVA che paghi, a meno che tu non abbia già pagato per intero il prodotto prima che la modifica dell'aliquota IVA diventi effettiva .

• 9.3 Potremmo modificare il prezzo dei nostri prodotti. A volte abbiamo bisogno di apportare modifiche al prezzo di alcuni dei nostri prodotti. Quando ciò accade, aggiorneremo i prezzi sul nostro sito web. Se hai effettuato l'ordine per un prodotto prima della modifica del prezzo, il prezzo sarà quello indicato sul nostro sito Web al momento in cui hai effettuato l'ordine.

• 9.4 Cosa succede se sbagliamo il prezzo. È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti che vendiamo possano avere un prezzo errato. Normalmente controlleremo i prezzi prima di accettare il tuo ordine in modo che, se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell'ordine, addebiteremo l'importo inferiore. Se accettiamo ed elaboriamo il tuo ordine in cui un errore di prezzo è evidente e inequivocabile e potrebbe essere stato ragionevolmente riconosciuto da te come prezzo errato, potremmo risolvere il contratto, rimborsarti le somme che hai pagato e richiedere la restituzione di tutti i prodotti forniti .

• 9.5 Quando devi pagare e come devi pagare. Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard, American Express, PayPal e Apple Pay. Non ti addebiteremo fino a quando non ti avremo spedito i prodotti, anche se il prezzo da te dovuto per i prodotti potrebbe apparire come transazioni in sospeso rispetto al metodo di pagamento che utilizzi.
   

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI

• 10.1 Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni prevedibili causati da noi. Se non rispettiamo questi termini, siamo responsabili per la perdita o il danno che subisci che è un risultato prevedibile della nostra violazione del presente contratto o del nostro mancato utilizzo di ragionevole cura e abilità, ma non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che è non prevedibile. La perdita o il danno sono prevedibili se è ovvio che accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che sarebbe potuto accadere.

• 10.2 Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o falsa dichiarazione; per violazione dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti (incluso il diritto a ricevere prodotti che sono: come descritti e corrispondenti alle informazioni che ti abbiamo fornito; di qualità soddisfacente; adatti a qualsiasi scopo particolare a noi reso noto; e forniti con ragionevole abilità e cura); e per i prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.

• 10.3 Non siamo responsabili per perdite commerciali. Forniamo i prodotti solo per uso privato. Se utilizzi i prodotti per scopi commerciali, commerciali o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

COME POSSIAMO UTILIZZARE LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

• 11.1 Come potremmo utilizzare le tue informazioni personali. Utilizzeremo le tue informazioni personali solo come stabilito nella nostra Informativa sulla privacy. Puoi leggerlo qui:  Clicca qui .

ALTRI TERMINI IMPORTANTI

• 12.1 Possiamo trasferire questo trasferimento a qualcun altro. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi in base a questi termini a un'altra organizzazione. Ti contatteremo per farti sapere se abbiamo intenzione di farlo. Se non sei soddisfatto del trasferimento, puoi contattarci per terminare il contratto entro sette giorni dalla nostra comunicazione e ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato in anticipo per i prodotti non forniti.

• 12.2 È necessario il nostro consenso per trasferire i propri diritti a qualcun altro. Puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi termini a un'altra persona solo se accettiamo questo per iscritto.

• 12.3 Nessun altro ha alcun diritto ai sensi del presente contratto. Questo contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere nessuno dei suoi termini.

• 12.4 Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento. Possiamo apportare modifiche a questi termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nella legge o per qualsiasi altro motivo. La versione più aggiornata dei nostri termini sarà sempre visualizzata sul nostro sito Web, quindi ti preghiamo di dare un'occhiata prima di effettuare un ordine per i nostri prodotti per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate dall'ultima visita al nostro sito Web.

• 12.5 Se un tribunale ritiene illegale una parte di questo contratto, il resto continuerà ad essere in vigore. Ciascuno dei paragrafi di questi termini opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che qualcuno di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in pieno vigore ed effetto.

• 12.6 Anche se ritardiamo nell'applicare questo contratto, possiamo comunque farlo valere in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia tutto ciò che sei obbligato a fare in questi termini, o se ritardiamo nell'adottare misure contro di te in relazione alla tua violazione del presente contratto, ciò non significa che non devi fare quelle cose e non ci impedirà di prendere provvedimenti contro di te in un secondo momento.

• 12.7 Quali leggi si applicano al presente contratto e dove è possibile avviare procedimenti legali. Questi termini sono regolati dalla legge inglese e puoi avviare procedimenti legali nei confronti dei prodotti nei tribunali inglesi. Se vivi in Scozia, puoi avviare procedimenti legali in relazione ai prodotti presso i tribunali scozzesi o inglesi. Se vivi in Irlanda del Nord, puoi avviare procedimenti legali in relazione ai prodotti nei tribunali nordirlandesi o inglesi.

12.8 Risoluzione alternativa delle controversie. La risoluzione alternativa delle controversie è un processo in cui un organismo indipendente considera i fatti di una controversia e cerca di risolverla, senza che tu debba andare in tribunale. Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito qualsiasi reclamo, mentre il Regno Unito rimane parte dell'Unione Europea, le controversie possono essere inviate per la risoluzione online alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea.

 

TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI PRIMA DI UTILIZZARE QUESTO SITO

Cosa c'è in questi termini?
Questi termini indicano le regole per l'utilizzo del nostro sito web lunabare.com (il nostro sito).

Chi siamo e come contattarci
Il nostro sito è gestito da Lunabare Limited ("Noi"). Siamo registrati in Inghilterra e Galles con il numero di società 13010717

Utilizzando il nostro sito accetti questi termini
Utilizzando il nostro sito, confermi di accettare questi termini di utilizzo e che accetti di rispettarli.

Se non accetti questi termini, non devi utilizzare il nostro sito.

Ci sono altri termini che potrebbero essere applicabili a te
Questi termini di utilizzo si riferiscono ai seguenti termini aggiuntivi, che si applicano anche all'utilizzo del nostro sito da parte dell'utente:

La nostra  Informativa sulla privacy , che stabilisce come possiamo utilizzare i tuoi dati personali.

Our  Cookie Policy , che fornisce informazioni sui cookie sul nostro sito.
Se acquisti beni dal nostro sito, alle vendite si applicheranno i nostri termini e condizioni di vendita.

Potremmo apportare modifiche a questi termini
Di tanto in tanto modifichiamo questi termini. Ogni volta che desideri utilizzare il nostro sito, controlla questi termini per assicurarti di aver compreso i termini che si applicano in quel momento.

Potremmo apportare modifiche al nostro sito
Di tanto in tanto potremmo aggiornare e modificare il nostro sito per riflettere le modifiche ai nostri prodotti, le esigenze dei nostri utenti e le nostre priorità aziendali.

Possiamo sospendere o ritirare il nostro sito
Il nostro sito è disponibile gratuitamente.

Non garantiamo che il nostro sito, o qualsiasi suo contenuto, sarà sempre disponibile o ininterrotto. Possiamo sospendere o ritirare o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito per motivi commerciali e operativi. Cercheremo di darti un ragionevole preavviso di qualsiasi sospensione o ritiro.

Sei inoltre responsabile di garantire che chiunque acceda al nostro sito tramite la tua connessione Internet sia a conoscenza di questi termini di utilizzo e di altri termini e condizioni applicabili e che li rispetti.

Potremmo trasferire questo accordo a qualcun altro
Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi in base a questi termini a un'altra organizzazione. Ti informeremo sempre per iscritto se ciò accade e faremo in modo che il trasferimento non pregiudichi i tuoi diritti ai sensi del contratto.

Il nostro sito è riservato agli utenti del Regno Unito
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Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi nome utente o password, scelti da te o assegnati da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole parere non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni di questi termini di utilizzo.

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Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori e per frode o falsa dichiarazione fraudolenta.

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